&

藥福首頁
藥福資訊
業內資訊

診所這樣經營，生意不火都不行！

來源：藥福醫藥招商網發布日期：2022-03-01 發布者：17669680558 共閱774次字體：大中小

導讀
不僅要有對待工作的一顆火熱真心；還要能坐得住，能調整好心態，不管客多還是客少；并且要懂得技巧，在療效、價格、服務態度、裝修、宣傳等方面學會攻克。

一、老生常談的優質服務

“人無笑臉莫開店”，診所畢竟是服務行業，不管診所如何經營，這都要放在重要位置。這就要求我們要會做人。
開診所不是單純的打針吃藥，我們要跟患者做朋友，用良好態度服務好已有的客戶，讓他們不知不覺中就能主動替我們做宣傳。他們說一句，會頂我們說十句百句。
要跟患者多談談天、拉拉家常，一回生二回熟，也就有回頭客了。對經常光顧的患者，給其一定的優惠，與之交朋友，這樣就能留住他，并慢慢擴大診所的知名度。
一些憑經驗就能確診的病，不要隨隨便便就叫人家去大醫院做檢查。這樣不僅加重了病人的負擔，而且也會讓病人對你的診斷能力表示懷疑。給出正確的診斷，詳細解說病情始末、治療方法及可能出現的并發癥，會增加病人對你的信任度。

二、因人而異的合理價格

這是個因人而異的問題，需要你長期積累、觀察才能摸索出其中的玄妙。接診每個患者時，要通過與之簡單的對話，估計出這個人的性格脾氣與經濟狀況。
像對待一些有錢人，你如果給他開的藥便宜，哪怕一樣對癥，他也會覺得你沒有給他用好藥。萬一效果不好，他就會歸咎于你技術不好。
像對待一些貧困的人，雖然沒錢但卻是老顧客，如果病情不嚴重的話，可以開些便宜的藥，慢慢來。況且，在診所林立的惡劣環境下，有時也不得不打打價格戰。

三、立竿見影的臨床療效

把病看好、看準，是開診所的立足根源，沒療效什么都是空談。尤其在基層，要是用藥兩天還沒明顯的效果，那患者是絕對不會再找你看病的。
所以，要認真接待每一個患者，千萬不要以為來診患者是小病就敷衍了事。一定要認真地檢查，詳細的詢問，做到對病情拿捏很準，并且力求藥到病除。
只有病看好了，才能獲得患者認可，你也才能有底氣、有機會跟他嘮家常，談天說地，拉攏關系。才能進一步做好口碑宣傳，打響品牌。

四、謹慎明智的病人選擇

診所是最基層的醫療單位，所以醫生接觸的病人很雜，什么科類都有。而一個醫生，又不可能樣樣精通，所以得掌握一樣重要的，那就是內科。
各種疾病的診斷與鑒別診斷知識一定要記得非常牢，每接診一個病人，即可運用所掌握的知識迅速作出正確的診斷和治療，方不致誤診。
不過要特別提醒的是，由于診所的條件有限，遇到病情嚴重、病情復雜、診斷不清，甚至垂危的病人，不要接診。再有就是，遇到很刁難、要求過高的病人及家屬，也最好不要接診。不然，僥幸治好了還行，萬一治不好的話他會讓你吃不了兜著走。

五、留有余地的說話方式

對待任何患者，不要急于留住，就大包大攬，說些絕對能治好的話。病情不是一成不變的，治療也要結合多種因素，所以任何變化都可能發生。
對病人的病情解釋、治療效果，講話一定要留有余地。不能下結論、打包票，給患者希望又給患者失望，失了口碑，砸了招牌，更有甚者給哪些不講道理的病人、家屬提供敲詐勒索的把柄。

六、醫療病案的更新記錄

建立一本醫療病案本，記錄臨床中所遇見的各種常見病、多發病、難治病及危重病的各種臨床資料，包括癥狀、體征、物理及實驗室檢查資料、治療經過、療效、隨訪結果等。
隨著工作時間的延長，自己的臨床經驗將會越來越多，處理病人也會得心應手。診所是運用最基本的基礎知識的場所，把這些基礎知識全面地運用于臨床并有記錄，相信生意一定會火的。

七，淡然以對的良好心態

如果患者流失了，就流失吧，千萬不要嫉妒和焦急。畢竟一人難稱十人意、十人難稱百人心，我們只要盡心盡力做好該做的事就行了。
當病人對診所不了解時，我們要緊緊抓住，從診斷到治療、到并發癥、到預后、到禁忌，都給病人講清楚。比如這是個什么病、怎么治療、需要多少天好等，最起碼你要讓病人知道你能診斷而且能治療。
就算他不在你這里治而到了其他任何地方，所走的路子都是一樣的，只要你給他診斷正確，用藥對路，反過頭他會更信任你的。
只要我們該做的都做到，我相信我們的可信度會越來越好的，病人也會留在你這里的。病人不來不是你的錯，病人來了又走了就要想想是不是自己的問題了。
針對口腔行業獲客成本高、引流難、客戶信息零散難管理等營銷痛點，2022第24屆中國（青島）國際口腔器材展覽會將以“數字口腔，智領未來”年度主題全新亮相，打造口腔數字化舒適化服務體驗，屆時將開展門診運營管理培訓課程，邀請門診運營管理專家親臨授課交流，誠邀參會！

[分享到...] [打印本文]?[返回頂部] [關閉該頁]

上一篇文章：補鈣怎么選？瑞普斯大闊海牌液體鈣吸收更高效！
下一篇文章：未來10年，我國醫療器械行業如何發展？

網友評論

暫無評論

您好！親~ [請登錄]?[免費注冊]?

西藥類產品

中藥類產品

中間體

中藥材

保健品

藥品包裝

醫療器械

診斷試劑

藥福首頁
藥福資訊
業內資訊

網友評論

發表評論

熱門資訊

最新資訊